泰康“幸福有约”突破30万单:大健康龙头企业系统创新

近日，幸福有约泰康人寿“幸福有约”累计销量超过30万件，泰康突破头企统创标志着“支付” 服务 新寿险创新商业模式成熟，大健成为应对长寿时代挑战的康龙解决方案之一。作为行业领先的业系“虚拟保险” 实体医疗保健“一体化产品”在13年内完成了从产品创新到生态建设的飞跃。其背后是幸福有约泰康对人口趋势的准确预测，以及对长期主义锚定高质量发展战略的泰康突破头企统创生动诠释。

重构人寿基本逻辑。大健

实现“资金规划” “资源锁定”双重保障。康龙

纵观全球寿险市场，业系传统产品主要集中在资金储备上，幸福有约难以解决“养老资源稀缺”和“服务可持续性”两大痛点。泰康突破头企统创泰康“幸福有约”开创性地将养老社区入住权与年金保险联系起来，大健将虚拟保险与实体医疗保健深度融合，康龙率先实现“资金规划” “资源锁定”的业系双重保障。

鉴于长寿时代资金可持续与大健康资源稀缺的矛盾，“幸福”不断升级，2024年推出以长寿、健康为核心的“双”解决方案，保险金融属性和医疗服务实体属性绑定——客户可以获得长期稳定的现金流，锁定稀缺养老社区和大型健康服务资源。“幸福有约”作为以客户为中心的保险创新，以“场景”为基础 “生态”超级体验模式有机衔接，打破资本与资源的分离，增强保险消费者的收益感和幸福感。

打造医养融合的“护城河”。

催生从“资源投入”到“价值放大”的质变。

大健康生态系统促进泰康高质量发展。在产品方面，“幸福约”包括四个产品体系：长寿约、健康约、财富约、美好生活约四个。叠加健康、财富、艺术、慈善、教育和礼貌六大私人服务，横向覆盖个人、家庭和家庭的多层次客户需求；截至2025年11月，泰康之家已在全国37个城市布局47个项目，27个项目已开业运营，社区已建成“应急救援”－健康管理－“老年康复”三重防线。五大医疗中心集医学教研于一体，实现了5000多张床位连锁经营。在投资方面，泰康管理的资产规模超过4.5万亿元，形成了“耐心资本”的战略优势——稳定现金流，支持医疗保健康宁资源的高效供应。高质量的服务反馈了“双重约会”的内在价值，为客户创造了更多的价值。

经过10多年的大型健康生态投资，泰康在医疗保健领域奠定了先发优势，成为整合金融保险产品、医疗保健整合服务和长期投资布局的“连锁所有者”，打造了高质量增长的“护城河”，进一步成为大型健康产业的龙头企业。

HWP“三化”团队。

成为泰康大健康生态的“超级入口”。

泰康率先打造金融业标杆职业-健康财富规划师（HWP），以新寿险模式下的新职业，夯实“幸福有约”的优质服务基础。“保险顾问”HWP 医养顾问 “金融顾问”作为专业、专业、绩效优化服务团队的核心专业素质，除了为泰康客户提供一站式保险保障外，也成为长期服务客户个人、家庭和家庭，包括医疗健康、优质养老金、财务规划等生命周期服务“超级入口”——找到泰康HWP，如获得泰康健康生态的“钥匙”。“超体验式营销”将虚拟保险转化为可感知的服务体验。在泰康长寿社区、大型健康体验中心等沉浸式场景中，可以看到“幸福约会”链接的资源和服务。

“保险市场客户需求升级” 在医疗保健等创新产品的背景下，泰康HWP等专业、专业、绩效优化团队已成为客户整个生命周期的陪伴和服务提供商。目前，泰康HWP人力不断增长，博士、硕士等高学历人才已成为团队的支柱，以终身陪伴和专业服务满足客户健康、长寿和财富的核心需求。

“幸福有约”的进化是可持续的。

从“市场跟随”到“原创突破”，开创中国式创新。

从跟随成熟市场模式到中国原创突破，“幸福有约”的演变从未停止过。从2012年创新推出到2018年升级为专属品牌，再到2024年推出“长寿、健康、财富、美好生活”四大体系，再到“长寿” 健康约会“双约会”开启了医疗与护理融合的新时代。泰康始终以客户需求为导向，通过产品体系、服务体系和团队体系的不断迭代，构建竞争壁垒。从产品竞争到生态竞争，“幸福有约”的突破为寿险业提供了一个模式。

在长寿时代的背景下，泰康以实践证明，保险产品与医疗服务的深度融合，构建覆盖整个生命周期的一站式解决方案，将真正满足长寿时代客户的需求。

“幸福约会”不仅是一个产品的成功，也是一个时代的缩影——它见证了中国人寿保险业从规模扩张向质量深度培育的转变，也表明养老金融在服务民生、帮助共同繁荣方面取得了更大的成就。在金融“五大文章”部署两周年之际，泰康的实践为养老金融的高质量发展写下了生动的注脚。

(责任编辑：焦点)